后勤培训强化技能 贴心服务呵护学子

校园后勤服务作为保障师生日常生活、维护校园稳定运行的“生命线”，至关重要。为持续提高后勤团队的专业素养与应急处置能力，更妥善地满足学子在用水、用电等方面的需求，9月10日，后勤保障处以“提升服务能力、守护学生生活”为目标，组织全体员工开展了第四次内部技能培训。本次培训由经验丰富的水电维修组组长程顺担任主讲，创新性地采用“理论教学 + 现场实操”双轨模式，为校园后勤服务质量的提升注入了强大动力。

理论学习环节紧密围绕学生日常需求，针对用水用电保障、雨天校园通行、热线诉求响应等核心场景，明确了服务标准与处置方向，为后续的实操训练奠定了坚实基础。

理论的有效落实离不开实际操作的支撑。培训后半程，全体员工前往泵房进行现场演练。在供水泵房，员工重点学习了压力表的查看与异常判断，以确保能够在第一时间发现问题，迅速响应学生的用水需求；在排水泵房，模拟了小雨、中雨、大雨、暴雨等不同天气场景，员工们通过手把手的方式演练水泵的启停操作，熟练掌握安全规范，为在雨天保障学生出行安全构筑了坚实的“防护墙”。此次培训不仅切实提升了后勤团队的专业技能，更强化了全体成员“以学生为中心”的服务理念。未来，后勤保障处将以此次培训为新的起点，将所学技能精准融入日常工作，持续优化服务流程、提高响应效率，以更高效、更贴心、更专业的后勤服务，为学子营造安全、舒适、便捷的校园生活环境，为校园的高质量发展提供坚实可靠的后勤保障。（审稿：胡显曙）